El participante podrá determinar la causa raíz de un problema, utilizando la técnica sistemática de preguntas utilizadas durante la fase de análisis de problemas para su posterior solución a los problemas de sus procesos en la organización.
Dirigido a:
Directores, Gerentes y Jefes de Área.
Coordinadores del Sistema de Gestión de Calidad.
Auditores internos o auditores en formación.
Profesionales interesados en formarse como auditores internos o que deseen ampliar sus conocimientos.