Temario:

1. Introducción

• ¿Qué son las 8 Disciplinas (8D’s)?
• El enfoque de procesos
• Relación de las 8 D’s con los sistemas de gestión
• El ciclo de la mejora continua
  
  

2. Fases de las 8 disciplinas

• D1 Establecer un equipo de trabajo para la solución de un problema
• D2 Planteamiento y definición el problema
• D3 Desarrollar acciones de contención (corrección – solución temporal)
• D4 Análisis y definición de la causa raíz del problema
• Métodos de identificación de causa raíz
• D5 Definición y selección de las acciones correctivas permanente
• D6 Implementación y seguimiento de las acciones correctivas
• D7 Prevención de la reincidencia de las causas
• D8 Reconocimiento a las aportaciones del equipo de trabajo
  
  

3. Seguimiento y medición de resultados

• Planes de acción
• Indicadores
• Retroalimentación
  
  

4. Conclusiones