La auditoría es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría.
Auditorías internas, normalmente conocidas como auditorías de primera parte, son realizadas por o en nombre de la misma organización. Esto es cuando alguien de la propia organización auditará un proceso o conjunto de procesos en el sistema de gestión para garantizar que cumpla con el procedimiento que la compañía ha especificado. Esta persona puede ser un empleado de la organización o alguien contratado por la organización para realizar las auditorías internas, como un consultor, pero lo importante es que la persona está actuando en nombre de la empresa en lugar de ser un cliente o un organismo de certificación. Este tipo de auditoría se centra no solo en si los procesos de la compañía cumplen con los requisitos de un estándar, sino en todas las reglas que la compañía se ha establecido.
Uno de los objetivos de las auditorías internas es verificar la eficacia del Sistema implementado en su empresa para asegurar la calidad de los productos o servicios otorgados, así como el cumplimiento con los requisitos del estándar a evaluar.
El uso de esta importante herramienta permite a su organización evaluar el desempeño, grado de madurez, y mejorar continuamente su Sistema implementado:
Entregables:
Las auditorías se llevan a cabo conforme a la norma de referencia ISO 19011:2018 Directrices para la Auditoría de Sistemas de Gestión
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