CAPACITACIÓN

Trabajo en Equipo

Objetivo General:

El participante conocerá técnicas y herramientas para la formación de equipos efectivos de trabajo que le permitan obtener mejores resultados.

Dirigido a:
  • Gerentes y Jefes de área.
  • Coordinadores y supervisores de ventas, servicio a clientes, producción, mantenimiento, almacenes, etc.
  • Personal operativo en general.
Requisitos Previos:

Experiencia laboral (de preferencia)

Duración:

16 horas

 

Temario:

 

  1. Introducción y dediciones

– ¿Qué es el trabajo en equipo?

– ¿Qué es un equipo?

– Diferencias significativas entre trabajar en equipo y trabajar en grupo.

 

  1. Características de los equipos de trabajo eficaces

 -Elementos de un equipo de trabajo.

– Las 7C del trabajo en equipo.

– Importancia de la imparcialidad, respeto, integración, reconocimiento.

– Pasos para implementar el reconocimiento.

– Definición de la misión y visión del equipo.

– Definición de objetivos

 

  1. Etapas para desarrollar el equipo de trabajo

– Delimitación de fases.

– Lo que el líder debe hacer en cada fase.

– 7 características de un equipo PERFORM.

– El Consenso como arma secreta en los equipos de trabajo

 

  1. Solución de problemas en el trabajo en equipo

– ¿Qué es un problema?

– Pensamiento convergente y divergente.

– Técnicas de comunicación eficaz orientadas al trabajo en equipo.

– Estrategias para solucionar conflictos.

 

  1. La Sinergia en los equipos de trabajo

– Concepto de sinergia.

– Concepto de sinergia.

– La sinergia mucho más completa que la sinergia.

– Productividad como resultado de la sinergia.

 

  1. El papel del líder en el desarrollo del equipo

– ¿Qué es un líder?

– Estilos de liderazgo.

– Las funciones del líder del equipo de trabajo.

– Madurez laboral y su aplicación en el manejo de equipos de trabajo.

 

  1. Reuniones Efectivas

– Objetivos de la reunión

– Temario de la reunión y orden del día

– Participantes

– Ambiente de la reunión

– Horario y duración

– Informe y minutas de reunión

 

  1. Evaluación de la eficacia del equipo

– Estilos de comportamiento en los equipos de trabajo.

– La evaluación DISC y su aplicación en el manejo de equipos de trabajo.

– Cómo tratar con los diferentes estilos de comportamiento de acuerdo al DISC.

– Logro de objetivos y la eficacia de los equipos de trabajo

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